Perguntas frequentes sobre o usuário final

PyronixCloud

  • Posso ativar o meu sistema de alarme durante a noite?

    Todos os painéis Euro e Enforcer podem ser ativados utilizando configurações com várias partes separadas. Na sua forma mais simples, isso permite um modo de ativação diurno (total) e um noturno (parcial).

  • Posso receber um aviso quando meu sistema é ativado ou desativado?

    A maioria dos painéis permite o envio de mensagens de texto e, se programados corretamente, eles podem enviar uma mensagem quando o sistema é ativado e/ou desativado. Isso pode ser feito por uma linha telefônica de padrão PSTN ou de um modem GSM com painéis compatíveis. Porém, lembre-se de que serão cobradas tarifas dependendo do método utilizado para o envio de mensagens.

    Para a máxima praticidade, o app HomeControl+ da Pyronix oferece total segurança, controle e tranquilidade na palma da sua mão.

    Quando conectado ao painel Enforcer V10 por meio do PyronixCloud, o aplicativo permite controlar e monitorar todo o seu sistema de segurança de qualquer parte do mundo, com todos os benefícios das nossas premiadas soluções bidirecionais sem fio.

    O HomeControl+ permite:

    • Ativar e desativar o sistema
    • Verificar o status dos sensores em tempo real
    • Receber notificações push
    • Consultar o histórico de eventos
    • Ver transmissões ao vivo das câmeras HomeControl+
    • Disponível para iOS e Android.
  • Como faço para silenciar alarmes?

    Informe um código de usuário válido ou apresente um chaveiro de identificação válido no teclado. Com isso, os alarmes existentes serão silenciados. Lembre-se de conferir os dados do visor para determinar a causa do alarme. O alarme poderá também ser silenciado mediante a apresentação de um chaveiro de identificação válido a um leitor de chaveiros.

  • Quanto tempo duram as baterias dos dispositivos sem fio Enforcer?

    Em condições normais, as baterias de todos os dispositivos atuais da Pyronix duram até dois anos. Contudo, a bateria do sensor de impacto Mk1 (produto mais antigo) pode durar até um ano.

    Não se esqueça de que a utilização excessiva ou a baixa intensidade de sinal poderão diminuir a duração da bateria.

  • Durante quanto tempo a sirene externa do alarme toca? Será que preciso mesmo de uma?

    As sirenes externas são desligadas em até 15 minutos para cumprirem as leis de poluição sonora do Reino Unido. Em alguns sistemas, a colocação de uma sirene externa pode ser dispensável. Porém, você deve se informar primeiro com a sua seguradora.

  • Tenho animais de estimação. O sistema vai funcionar?

    É provável que os animais de estimação ativem os detectores de movimento convencionais. Contudo, detectores com tolerância a animais domésticos poderão ser instalados e irão ignorar animais com peso de até 24 kg aproximadamente. Lembre-se de que a correta instalação e configuração dos dispositivos com tolerância a animais de estimação é fundamental para obter melhores resultados.

  • O que acontece se houver um corte de energia?

    Na ocorrência de um corte de energia, a bateria interna localizada na estação final será ativada até que a energia seja restaurada. A bateria deverá durar cerca de 12 horas (dependendo da classificação do sistema) e será recarregada quando a eletricidade da rede voltar.

  • (English) Why is the keypad not reading proximity tags?

    Desculpe-nos, mas este texto está apenas disponível em Inglês Americano.

  • O que pode causar alarmes falsos em detectores de movimento?

    Detectores por infravermelho passivo (Passive Infrared – PIR) podem ser afetados por qualquer fonte de calor, tais como correntes de convecção emitidas por radiadores ou incêndios. Cortinas ou objetos decorativos em movimento também podem causar problemas. Por isso, para minimizar o risco de alarmes falsos, confira se todas as portas e janelas da área estão fechadas e se não há correntes de ar.

  • O que pode causar alarmes falsos em detectores de fumaça?

    Ambientes adversos ou cheios de pó podem causar alarmes falsos em detectores de fumaça. Além disso, em certos períodos do ano, pequenos insetos podem penetrar na câmara de fumaça, o que também poderá causar ativações falsas. Para minimizar esse problema, mantenha os detectores limpos, aspirando-os pelo menos uma vez por ano.

  • Qual é a vantagem de ter detectores de fumaça sem fio conectados ao meu sistema de segurança?

    Detectores de fumaça independentes alertam sobre um possível incêndio na sua propriedade, emitindo um som ao detectarem fumaça. Sensores de fumaça conectados a um sistema de segurança podem ser configurados para enviar uma mensagem de texto para você ou enviar um sinal para uma estação de monitoramento. Se houver um possível incêndio quando você não estiver na sua propriedade, você será avisado e poderá tomar as medidas necessárias.