终端用户常见问题

一般问题

  • Pyronix提供哪些产品?

    Pyronix设计并制造一系列屡获殊荣的安防产品,包括双鉴技术探测器、一氧化碳探测器、警号、报警主机和高清网络摄像机。我们的产品范围广泛,涵盖周界防护,入侵和安防产品。获取更多信息,请浏览我们的产品 & 解决方案页面。

维护和支持

  • 我可以在晚上设置报警系统吗?

    所有Pyronix报警主机都可以进行各种分区设置。最基本为一个白天(全)设置和一个夜间(部分)设置模式。

  • 当系统布防或撤防时,可以通知我吗?

    大多数报警主机都能够发送短信,如果正确编程,通过标准的PSTN电话线或兼容主机的GSM调制解调器来完成可以在系统布防和/或撤防时发送消息。请注意,通讯费用将根据发送消息的方法而不同。

    为了最大程度的方便,HomeControl+ App提供了完整的安全性,控制和安心。

    当通过PyronixCloud连接到Enforcer报警主机时,该应用程序允许您从任何地方控制和监控您的整个安防系统,享受我们屡获殊荣的双向无线解决方案带来的所有好处。

    HomeControl+能让您:

    • 为你的系统布防和撤防
    • 实时查看传感器状态
    • 接受推送通知
    • 查看事件历史
    • 查看实时录像

    适用于iOS和安卓

  • 我如何让警报静音?

    输入一个有效的用户代码或者在键盘上出示有效的感应匙,系统确认后即可消除所有报警。请确保您记下了显示屏上导致报警的原因。警报也可以通过向读卡器出示有效的感应匙来消除。

  • Enforcer无线设备的电池可以使用多久?

    在目前所有的Pyronix设备中,电池正常情况下应该持续两年。但是,Mk1震动传感器(旧产品)中的电池只可持续使用一年。

    请注意,过度使用或较差的信号强度可能会对电池寿命产生不利影响。

  • 室外警号会响多久?我真的需要警号吗?

    为了符合英国的噪音污染法,一个室外警号必须在响铃最多15分钟后关闭。在某些国家体系中,安装室外警号上可能没有规定,但是请先与您的保险公司联系确认。

  • 我有宠物 – 系统还能正常工作吗?

    宠物可能会触发标准移动探测器。但是选择安装防宠物探测器,将忽略重量约24公斤以下的动物。请注意,需将防宠物探测器安装正确以获得最佳探测效果。

  • 如果遭遇停电会如何?

    在发生电源故障时,位于控制主机内电池将接管供电,直到电源恢复。电池应能持续使用约12小时(取决于系统的等级),并在主电源恢复时进行充电。

产品故障

  • 什么会导致移动探测器的误报?

    被动红外(PIR)探测器会受到任何热源的影响,例如:来自散热器或明火的对流。摆动的窗帘或装饰品也可能导致问题;因此确保探测地区的所有门窗都关闭,没有任何对流,可以将误报的风险降至最低。

  • 什么会导致烟雾探测器的误报?

    严重尘土飞扬的环境可能会造成烟雾探测器的误报。此外,在一年中的某些时间(通常在收获季节),微小的昆虫可以穿透烟雾室,导致误报。为了尽量减少误报,请确保探测器每年至少进行一次抽空吸尘以保持清洁。

产品参数

  • 将我的安防系统内安装无线烟雾探测器有什么好处?

    独立的烟雾探测器在监测到烟雾时会发出声音,警告您有可能发生火灾。连接到安防系统的烟雾传感器可设置为向监控站发送短信或信号以此来警告您。若在离开建筑物时发生潜在的火灾,您将被通知并采取必要的行动。

系统常见问题